|
Любая уважающая себя фирма должна иметь Интернет-страницу хотя бы для того, чтобы написать ее адрес на визитке наряду с физическим адресом.
Для такой цели достаточно страницы состоящий примерно из двух разделов:
Если предполагается, что страница должна быть лишь для «солидности» большего и не надо.
Если же на Интернет-сайт возлагаются функции привлечения аудитории для поиска потенциальных клиентов/партнеров, то количество разделов существенно увеличивается.
Итак, перед разработчиками концепции Интернет-сайта встает несколько задач:
- Заманить пользователей сети на сайт.
- Увеличить время пребывания на сайте дабы пользователь запомнил компанию, обратил внимание на предлагаемые услуги.
- Вызвать у пользователей желание повторно посетить сайт.
- Максимально упростить связь с организацией для заинтересованных сторон.
Конечно, все эти задачи являются лишь средством привлечения клиентов и служат основной цели компании – увеличению прибыли, а не являются вещами в себе. Например, не стоит любыми путями бороться за повышение посещаемости сайта (писать фоновым цветом слова “Porno, sex, XXX” и т.д., делать ссылки на страницу компании из раздела знакомств, помещать ссылку на сайт в липовом объявлении о наборе сотрудников, рассылать спам), эти методы привлекут к сайту случайных посетителей. Существует такое понятие как «целевая аудитория». Так вот, следует бороться именно за увеличение целевой аудитории, которая состоит из потенциальных клиентов фирмы.
Начнем по порядку. Рассмотрим пункт 1. Люди могут попасть на сайт
- непосредственно набрав адрес (это больше относится к повторным посещениям)
- с поисковой машины, для этого он должен быть зарегистрирован в соответствующих каталогах (не требует капиталовложений)
- по банеру на другом, более посещаемом сайте желательно подобной или близкой тематики (реклама стоит денег!)
Как правило, второй способ при умелой организации содержания страницы и правильной регистрации может дать до 100 посещений в день. Особенно важно хорошо разместить информацию на странице (это касается как специальных тегов для поисковых машин, так и информации, видимой пользователем), что позволит более правильно проиндексировать ее поисковыми машинами. Чем лучше подобраны ключевые слова, тем больше вероятность найти страницу на поисковой машине по соответствующим тематике запросам.
|
Второй пункт касается увеличения времени пребывания на сайте. Здесь главные предметы, на которые стоит обратить внимание
- не напрягающий дизайн (может быть простым, текст должен быть легко читаемым, страница не должна быть перегружена информацией)
- материалы, которые могут заинтересовать потенциального клиента, не обязательно рекламирующие деятельность компании. Так, на пример, на сайте оптовых продавцов имним-товаров можно обнаружить советы не только о том, как открыть секс-шоп, но и как зарегистрировать фирму, какие виды деятельности нуждаются в обязательном лицензировании в РФ и т.д.
- форум или часто задаваемые вопросы.
Материалы, представленные на сайте должны оперативно дополняться и обновляться, должна быть обратная связь (хотя бы в виде форума или гостевой книги), которая позволяла бы администратору сайта оперативно отслеживать настроения аудитории и подстраивать под эти настроения содержание сайта. Очень полезна лента новостей, которая показывает посетителям, что сайт живет и что через некоторое время можно зайти повторно. Однако не стоит делать ленту новостей, если их обновление предполагается очень редко. Очень нелепо выглядит сайт, где последние новости имеют годичную свежесть. Возможность подписки на новости полезна, но имеет смысл при большой посещаемости. Весь этот сыр-бор с интерактивностью сайта связан с привлечением повторных посещений. Если сайт статичен, на нем информация только о компании и контактах, то посетитель, если деятельность компании его заинтересовала, просто запишет к себе в записную книжку название и контактный телефон, более сайт его интересовать не будет.
Четвертый пункт – упрощение связи нужен по ряду причин. Предположим, деловой человек ночью, когда только у него и есть час свободного времени зашел в интернет и вышел на Ваш сайт. Он заинтересовался и захотел связаться с Вами, но ночью офис увы не работает. Конечно, можно оставить дело до утра, но есть большая вероятность в дневной суете забыть об этом. Можно написать письмо, но вдруг почтовый сервер не работает. Лучшим выходом в такой ситуации является форма для связи с компанией, которую человек может заполнить и отправить независимо от того есть ли у него e-mail. Эта форма будет отправлена на электронный адрес компании, причем e-mail не будет отображаться на сайте, что предотвратит его попадание в базы рассылки спама (у злоумышленников существуют специальные программы, которые на WWW страницах ищут e-mail адреса и записывают их в базу данных для продажи).
Яремчук В.П.
2002
|
